Calidad del Servicio

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OBJETIVOS DE LA CALIDAD

 

  1. Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes/usuarios con respecto a los registros públicos.

 

  1. Lograr disminución del 50% en  quejas y reclamos respecto al total del año anterior.

 

  1. Cumplir planes de capacitación establecidos para la CCT y de usuarios de  los registros públicos.

 

  1. Implementar acciones eficaces que garanticen la solución a las novedades reportadas por los entes de control Superintendencia de industria y comercio & Contraloría general, logrando la  mejora continua del servicio

 

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