Politicas Corporativas

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POLITICAS DE CALIDAD

Brindar un excelente servicio de manera oportuna y adecuada en gestión de los registros públicos, conciliación y desarrollo empresarial a través de asesoria, promoción de negocios, capacitación, consultoría e información básica, cumpliendo las regulaciones nacionales, con el fin de satisfacer las expectativa de nuestros clientes, apoyados con personal competente y comprometido con el servicio de calidad para la mejora continua de nuestros procesos.

 

OBJETIVOS DE LA CALIDAD:

1. Satisfacer las necesidades y expectativa de los usuarios con respecto a los registros públicos.

2. Lograr disminución del 50% en quejas y reclamos respecto al total año anterior.

3. Cumplir planes de capacitación establecidos para la CCT y de usuarios de los registros públicos.

4. Implementar acciones eficaces que garanticen la solución a las novedades reportadas por los entes de control Superintendencia de Industria y Comercio - SIC & Contraloría General de la República, logrando la mejora continua del servicio.

 

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