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CALIDAD DE NUESTRO SERVICIO |
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OBJETIVOS DE LA CALIDAD
- Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes/usuarios con respecto a los registros públicos.
- Lograr disminución del 50% en quejas y reclamos respecto al total del año anterior.
- Cumplir planes de capacitación establecidos para la CCT y de usuarios de los registros públicos.
- Cumplir con las regulaciones nacionales o aspectos legales vigentes
- Implementar acciones eficaces que garanticen la solución a las novedades reportadas por los entes de control Superintendencia de industria y comercio & Contraloría general, logrando la mejora continua del servicio
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