Política de Servicio al cliente

De acuerdo a la Ley 1712 de 2014, y resolución 1519 de 2020 de MinTIC la Cámara de Comercio de Tumaco pone a disposición de la ciudadanía la sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública, donde podrán conocer de primera mano toda la información relacionada con el Anexo 02 de la Resolución 1519 de 2020 y demás disposiciones para entidades nacionales.

Según lo dicta la Ley, la información generada por las entidades del Estado no podrá ser reservada o limitada, por el contrario es de carácter público. En este sitio se proporciona y facilita el acceso a la misma en los términos más amplios posibles en el momento.

LEY 1581 DE 2012 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES(CLICK AQUI PARA VER)

 

POLITICAS DE CALIDAD
La Cámara de Comercio de Tumaco está comprometida en la prestación de servicios de registros públicos, desarrollo empresarial a través de asesorías, promoción de negocios, capacitaciones, consultorías, acompañamiento e información básica, con altos estándares de calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas, apoyado con talento humano competente, con recursos tecnológicos, físicos y financieros adecuados, generando sostenibilidad y competitividad en la región.

 

OBJETIVOS DE LA CALIDAD:

1. Asegurar el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad.

2. Garantizar la calidad en la prestación de los servicios de registro públicos de manera eficiente y oportuna.

3. Fortalecer las competencias y habilidades de los usuarios, mediante acompañamiento empresarial.

4. Garantizar competencias del recurso humano y la cultura organizacional de impacto, innovación y calidad en la gestión.

5. Garantizar una administración eficaz y la sostenibilidad financiera en la organización.

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Cámara de Comercio de Tumaco
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